代理进口意大利门电机

业务背景：

 

　　某个客户从意大利进口门电机，与国外以EXW条款成交,委托我司作为其威尼斯国际网站，处理货品的付汇，运送，清关，送货等事宜。
 

代理进口意大利门电机

 

一、业务留意点：

 

　　运送办法的确认

 

　　一开始客户说货品不重，让咱们组织普通空运的运送办法，后得知货品毛重20公斤，该重量走空运的费用比快递高，本着为客户降低成本的原则，操作人员主张客户发快递，客户赞同后紧接着咱们就通过世界快递TNT组织了长途取件并及时飞出，3天后货到上海。

 

　　3C认证的供给

 

　　操作初期客户说国外发货商能够供给3C认证，但依据我司多年进口操作经历，对于国外能供给3C认证表明置疑，所以给客户提出了第二种解决计划：假如国外不能供给3C认证，能够选用抽单报换税号的办法（操作办法详见事例《威尼斯国际网站》）防止供给3C认证，可是此计划具有一定的风险性，一般不主张客户选用。

 

　　货到港后迟迟不见国外供给3C认证，后我司联系国外，证明了一开始的推断，国外无法供给3C认证，只能供给一份声明，声明在清关进程中是无法替代3C认证的，因此客户挑选了我司供给的第二种计划，清关顺利完成。但由此耽误时间，产生不必要的仓储费。

 

　　货品产生货损

 

　　清关放行客户收到货后，并没有及时打开箱子查看货品，过了十几天才开箱，发现货品有裂缝，而且被压扁了，出现整块的洼陷。客户向操作人员反馈，我司在了解具体情况后初步判断是在TNT运送进程中产生了货损，故收集了货损的相片，向TNT请求索赔，争夺将客户丢掉降到最低。但是TNT定损需求货品原包装相片，客户说原包装已丢掉且无法寻回。既然外包装丢掉，就无法断定形成破损的原因，由于整个转运进程中都没有破损记载，所以无法索赔。

 

　　我司也咨询了负责国内段运送的顺丰关于此票事务是否能够请求索赔，但由于客户没有针对国内段的运送购买稳妥，也无法请求索赔。虽然咱们已尽最大的努力，可是由于客观原因，索赔最终无果。

 

二、友情提醒：

 

　　1.进口货品需求特别证件的货品，最好让国外供应商在发货之前就供给过来，以免由于清关没有相关证件，而产生大量仓储费和退回运费。

 

　　2.不能受压受潮的货品，提醒国外做好货品包装。

 

　　3.为了确保货品的安全，提早给货品买稳妥。

 

　　4.货品一旦产生货损，货品包装，说明书等等文件不要丢弃，拍好相片，保存，以备维修，索赔需求。